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カードご利用前に必ずお読みいただきたい情報
カードアクティベーション
お支払い方法
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オクトパスカードの受取方法について
良くあるご質問
カードご利用前に必ずお読みいただきたい情報

ANA CARD 全日空信用卡をより快適にご利用いただくために、ご一読いただきたい注意事項です。

カードのアクティベーション
1. カードに刻印されているお名前に間違いがないか、ご確認ください。
2. カードを下記の方法でアクティベーションしてください。


電話で行うカードの有効化
招商銀行クレジットカードカスタマーセンター

02

3. アクティベーションが完了しましたら、直ちにカード裏面にご署名ください。
4. お客様のカードのご利用限度額は、カードの台紙に記載されています。
5. 本会員カードと家族カードは、それぞれアクティベーションが必要となります。


※ カード規約の和訳(抜粋意訳)をご覧になりたい場合、ここをご確認ください。
※上記の方法でアクティベーションができなかった場合には、ANA CARD 全日空信用卡サービスセンターまでご連絡ください。



ショッピング用パスワードのご設定について

ショッピング用パスワードの設定が任意で可能になりました。
設定をご希望の方はカードアクティベーション後、ANACARD 全日空信用卡サービスセンターまでご連絡ください。 なお、カードアクティベーション後に招商銀行のウェブサイトにてショッピング用パスワードを設定いただくことも可能です。 設定方法についてはサンプル画面をご確認ください。

※ ショッピング用パスワードをご設定いただきますと、カード紛失保障は適用外となります。パスワードの管理には十分にご留意ください。

※ ショッピング用パスワードを設定された場合、パスワード入力に対応していない海外の銀連の端末ではカードがご利用いただけないことがございます。


ネットショッピングをお楽しみいただくために

ネットでのショッピングをお楽しみいただく前に必ずという作業が必要になります。
name にアクセスしていただき、下記の手順に従ってを行ってください。


ネットショッピングをお楽しみいただくために

ウェブサイトにて現在のクレジットカードのご利用状況、ご返済状況等をご確認いただくことが可能です。
nameにアクセスしていただき、下記の手順に従って初期登録を行ってください。

サンプル画面

操作手順はこちらをご覧下さい。

お支払い方法

新規で口座開設をされる会員様へ

口座開設時のご注意

自動引き落としをご希望の方で新規にて招商銀行の普通預金口座を開設される場合は必ず【一卡通】をご指定いただき、口座開設を行ってください。 【一卡通】以外の普通預金口座の場合は、自動引き落としに対応できかねますので予めご了承下さい。

【一卡通】の特徴

  1. キャッシュカードのみであり、通帳はございません。
  2. キャッシュカードの表に【一卡通】と表示がございます。

既に口座をお持ちの会員様へ

自動引き落としを設定いただく前のご注意

既に招商銀行の普通預金口座をお持ちの場合には、自動引き落としに対応可能な【一卡通】であるか、再度ご確認いただいた上で自動引き落としのお申込をお願い致します。
また、口座開設時の身分証明書番号(パスポート番号)とクレジットカードをお申込時の身分証明書番号(パスポート番号)が一致していない場合、自動引き落としは対応できません。ご注意下さい。
上記のような場合は、口座開設を行った招商銀行窓口にて事前に身分証明書番号(パスポート番号)変更手続きを行ってください。



<招商銀行支払い方法>

<<招商銀行の口座をお持ちの方>>

※本会員名義の口座に限ります。

1. 招商銀行普通預金口座からの自動引き落とし

お申込み方法

  1. クレジットカードお申込書の自動引き落とし設定欄に対象口座番号をご記入ください。
  2. クレジットカードをお申込後に自動引き落としを設定していただく場合には 招商銀行の自動音声案内(中国語・英語対応)にお電話下さい。(自動音声の日本語案内)

支払方法

お支払日に招商銀行の口座から自動で引落されます。残高には十分ご注意ください。残高不足の場合にはその時点での残高を全額引き落とし、不足分は窓口支払となります。

2. 招商銀行のATMによる支払い

申込み方法

身分証明書・招商銀行キャッシュカード・ANA CARD 全日空信用卡を持参の上、ATM支払いの利用を申込みます。

支払方法

招商銀行キャッシュカードをATMに入れ、メニューから”振替”を選択し、振替先をクレジットカード番号に設定します。

3.オンライン振込み

申込み方法

身分証明書・招商銀行キャッシュカード・ANA CARD 全日空信用卡を持参の上、招商銀行窓口にてオンライン振込みサービスの利用を申込みます。

ご利用方法(下記の4種類があります)

  1. 招商銀行ウェブサイト内の個人銀行専用版へアクセス。
    →振替メニュの中での“同一地域での振替”を選択。

    続く画面に下記の内容を入力します
    振替先名 本会員様のお名前
    発行銀行 招商銀行クレジットカードセンター
    振替先口座番号 16桁のクレジットカード番号
    付注 クレジットカードへの返済
    引出用のパスワード 普通預金引出暗証番号

    振替が成功した旨、もしくは振替金額の確認メッセージが表示されます

  2. 招商銀行ウェブサイトの専用版バージョンアップ機能4.5の中に支払プランというオプションがあります。これより“振込日指定”→期日を選択→同一地域を選択して進みます。

  3. 招商銀行ウェブサイトの“個人銀行専用版4.5”またはそれ以上のバージョンを利用して招商銀行普通預金口座とANA CARD 全日空信用卡のアカウントとの振替オプションを開通させる。

  4. 招商銀行ウェブサイト“個人銀行大衆版〜一卡通管理” 内の“クレジットカードと普通預金口座との振替”オプションを選択。

4. 電話による支払い

お申し込み方法

身分証明書・招商銀行キャッシュカード・ANA CARD 全日空信用卡を持参の上、招商銀行窓口にて申し込み

ご利用方法

1."95555"へ電話→1→【一卡通】の口座番号と#→検索用暗証番号と#→1→3→貨幣の選択【参考】人民元は10、米ドルは32→クレジットカード番号と#→金額を設定→【一卡通】の暗証番号

<<招商銀行の口座をお持ちでない方>>

1.招商銀行CDM/CDSによる支払い

ご利用方法

招商銀行のCDM/CDSにANA CARD 全日空信用卡を入れ、現金をお支払い下さい。

2. 招商銀行または各その他銀行窓口を利用して振込み

ご利用方法

窓口にて振込用紙に下記をご記入下さい。

記入内容
受取人 本会員の氏名
受取人口座番号 ANA CARD 全日空信用卡のカード番号
受取銀行 招商銀行 上海分行

注)上海地域以外の銀行窓口からのみご利用が可能です。

注)米ドルの振替に関する管理規定と利用可能な時間・手数料は利用する各銀行窓口に問い合わせが必要です。

3.銀聯ATMを利用しての振込み

地域によってご利用可能なATMが異なります。
詳しくは招商銀行ウェブサイトよりご確認下さい。

注)ATMをご利用いただく対象銀行に口座があることがご利用いただく条件となります。


4.海外からの送金

海外の銀行より送金いただく際には自動引き落としをご設定いただいております招商銀行の一卡通へ送金という形でお支払いが可能です。

注)別途手数料がかかります。各銀行にお問い合わせ下さい。

各指定地域のみ利用できる支払サービス

上海地区のみ

1. 窓口利用による異なる銀行間の振り替え

利用方法

下記の各指定銀行窓口で返済を行うことが可能です。(人民元のみ)一回の利用に付き2元の手数料がかかります。返済金額及び手数料は明細書にそれぞれ明記されます。

指定銀行:シンセン発展銀行・広東発展銀行・光大銀行・華夏銀行・中信実業銀行・福建興行銀行・民生銀行


シンセン地区のみ実施

2. 銀連指定ATM利用による支払

利用方法

銀聯指定の“楽々手続”の端末にて,各指定銀行のキャッシュカードを利用して返済を行うことが可能です。(人民元のみ) 指定銀行に関しては各招商銀行窓口にてご確認下さい。


広州地区のみ実施

3. 指定銀行窓口利用による支払

利用方法

下記の指定銀行の窓口でお支払いが可能です。
指定銀行:浦東発展銀行・興業銀行・民生銀行・光大銀行・華夏銀行


昆明地区のみ実施

4. 指定銀行ウェブサイト利用による支払

利用方法

下記の指定銀行のウェブサイトを利用してオンラインにてお支払いが可能です。
指定銀行:中国銀行・昆明市商業銀行・昆明市農村信用社連社・華夏銀行・中信実業銀行・浦東発展銀行・シンセン発展銀行


カードの紛失・盗難

ANA CARD 全日空信用卡クレジットカードの紛失または盗難にあわれた場合、
ANA CARD 全日空信用卡サービスセンター(24時間): 021-6841-0831 (有料)までご連絡ください。

ANA CARD 全日空信用卡ご利用に関する特約

※当特約は、招商銀行が定める「ANA CARD 全日空信用卡規約」、並びに全日本空輸(株)(以下、ANA)が定める「ANAマイレージクラブ会員規約」に基づく特約であり、クレジットカードに関する規約は「ANA CARD 全日空信用卡規約」に、ANAマイレージクラブ(以下、AMC)に関する規約は「ANAマイレージクラブ会員規約」に、従うものとします。

※当特約について、クレジットカードのサービスについては招商銀行が、マイレージサービスについてはANAが最終決定権を有します。但し、必要に応じて招商銀行とANAの間で協議を行うものとします。

・ANA CARD 全日空信用卡はANAと中国の銀行である招商銀行が発行するものです。マイルの積算およびANAが提供するサービス・特典を除き、すべてのカード会員サービスは、普莱斯梯基咨詢服務有限公司と招商銀行との提携により提供される付帯サービスです。ANA CARD 全日空信用卡は、ANAが中国以外で発行する「ANAカード」とは機能が異なるクレジットカードです。

・ANA CARD 全日空信用卡申込者は、中国在住のAMC会員および中国に赴任予定のAMC会員の方に限ります。

・カードご利用実績は、本会員・家族会員のカードご利用額20元につき1マイル(人民元以外のお支払いの場合、米ドル換算により2米ドルにつき1マイル)に換算され、カードのご利用日から約2ヶ月で本会員のAMCの口座に自動的に積算されます。ANA並びに招商銀行は予告なくカードご利用額のマイルへの換算比率を変更する権利を有します。

・ANA CARD 全日空信用卡の会員サービス費、各種手数料、違約金、滞納金、リボ払い利息等、マイル積算対象とならないものがあります。

・ANA CARD 全日空信用卡のご利用によるマイル積算にあたっては、お客様のAMC情報が有効でなければなりません。

・AMCのマイルの譲渡、又は他のポイントプログラムと併用はできません。

・カード解約、有効期限切れ、銀行の判断による退会、またはANA CARD 全日空信用卡規約に違反の場合、積算されたマイルは無効となることがあります。

・お客様が申告されたAMCのお客様番号に誤りがあり、マイルの積算ができなかった場合には、ANA、招商銀行及び普莱斯梯基咨詢服務有限公司はいかなる責任も負いません。

・理由の如何によらず、カード利用の取り消しまたは払戻があった場合、それらのマイルは減算もしくは取り消しとなります。

ANA CARD 全日空信用?規約

自動引き落とし設定方法はこちら

各種手数料について
各種手数料
項目 手数料
年会費 本会員  650元 家族会員(申込み一人につき)325元
循環利息 ●支払期日の段階で未払い分の支払が全くない場合は循環利息を元に利息が発生0.05%/日●キャッシング利用の場合には利用当日から利息が発生0.05%/日
キャッシング利用手数料 キャッシングした金額の3% (最低30元または3ドル)
滞納金 最低支払金額の未払い部分の5%(最低10元または1ドル)
紛失による再発行手数料 60元・速達で送付の場合は別途20元
請求書の再発行 3ヶ月以内のもの:無料  3ヶ月以上経ったもの:1か月分につき5元     
不正利用調査のための領収書閲覧 ●国内(コピー)1枚につき:20元・国外5ドル●国内(原本)1枚につき:50元・国外8ドル 
請求金額より多く支払った場合の払い戻し 払い戻し金額の0.5%(最低5元または1ドル)
為替手数料 利用金額の1.5%
カード破損による再発行 1枚につき15元・速達で送付の場合は別途で20元
各種証明書発行 1枚につき20元
パスワードの送付 1枚につき15元・速達で送付の場合は別途20元
緊急カード発行 1枚につき175ドル
為替手数料について - 中国国外での利用または人民元以外での利用の場合は為替手数料として利用金額の1.5%が加算されます。




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